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在知乎平臺上,搜索關鍵詞“產后修復”,關聯熱度頗高的問題是:產后修復該不該做?”
這從側面反映出,長期以來中國的產后修復市場發展相對滯后。例如,關于嬰兒喝什么品牌的奶粉好,人們總能輕易列舉出好幾個。但是關于媽媽生完孩子后如何“坐月子”的問題,每一輩父母似乎都有自己的發言權,卻鮮有專業的機構、專業的服務供市場選擇。
隨著90、95后相繼邁入孕產期,其穩定增長的可支配消費能力、健康素養和時尚個性消費剛需,加上國外產后修復先進理念和技術輸入的影響,迅速驅動以產后修復為代表的母嬰服務市場成為中國未來井噴發展的新興產業之一。
數據顯示,中國母嬰市場規模從2014年的2萬億增長至2020年的3.92萬億,近幾年的年增長率維持在10%左右。預計2021年中國母嬰市場規模為4.3萬億,2023年將達5.5萬億,增長空間十分巨大。
專注于母嬰健康管理領域,2008年在上海創立的亦蓁母嬰,致力于提供孕、產、嬰、童一站式全鏈條的特色服務。深耕行業十余年,集團目前已擁有16大母嬰服務與產品品牌,布局50+直營門店、200+加盟門店,遍布全國30+省市。
亦蓁母嬰的創始人兼董事長俞蓓芬與戰略主席凌俊杰,兩位企業家用專業與深情,將亦蓁母嬰打造成了國內母嬰到家、產后到店的全產業鏈服務領軍企業,填補了母嬰產康服務市場上的空白,為孕產嬰童服務產業樹立了全新的標準與榜樣。
開拓
上海市三八紅旗手、上海十大杰出青商、上海市閔行區政協委員、健標委產后康復國標起草組副組長、上海市家協副會長、亦蓁母嬰創始人兼董事長 俞蓓芬
2007年年末,俞蓓芬迎來女兒的降生。“桃之夭夭,其葉蓁蓁”,俞蓓芬說,“亦蓁”這個名字正是取自《詩經》里這樣一句美麗的詩,是她女兒的名字。
女兒出生后,俞蓓芬卻發現一個問題:“在上海這樣的大城市,竟然都很難找到專業的、讓我認可的母嬰服務機構。我覺得肯定還有很多媽媽有這樣的需求,這里潛藏著一個很大的市場。”
愛的初心、對市場的敏銳度,搭配上超強的執行力,2008年年初,俞蓓芬創辦了自己的公司,以女兒的名字命名,亦蓁母嬰誕生了,她視這份事業如自己的孩子。
從第一家商住兩用樓的門店到進駐地標性建筑金茂大廈,亦蓁母嬰越做越大,從最初的聚焦產后修護,衍生出月嫂、育嬰師、月子會所、寶寶游泳&理發&理療、孕嬰童攝影等全產業鏈服務,躋身國內孕產嬰童產業服務專業機構頭部企業、一路開掛。
談到創業之初有沒有想過公司能發展到如今的規模,俞蓓芬坦言,完全沒有想那么多。要知道,在創業之前,俞蓓芬還是一名公務員。能毅然決然辭掉被稱為“金飯碗”的工作,在生下小孩沒多久就決定創業,需要莫大的勇氣。俞蓓芬表示:“可能是無知者無畏吧,當時也沒想創業失敗會怎樣,就是暢想這個市場會很好,會有越來越多有消費需求的客戶,特別想打造出來一個好的產品。”
這與俞蓓芬的性格也緊密相關。從小她就喜歡做第一名,是一個很有主見的人。“我總是習慣先把目標說出來,而不想退路。”俞蓓芬認為,中國人喜歡中庸,不愛表現,但很多時候很多事情如果敢于先把目標說出來,會不斷鼓勵和刺激自我迸發出更多的潛力,從而產生不同的結果。
俞蓓芬董事長作為中國婦幼產業、母嬰產康行業領袖代表在福布斯中國婦幼峰會上進行主題分享
“我的人生經歷告訴我,只要竭盡全力,就能有好的結果。信心特別重要。在某種強烈信念的驅動下,生命會不斷給你正面影響的反饋。”
追求卓越是每個創業者的底層代碼。作為企業創始人,俞蓓芬的完美主義、超強執行力是促使亦蓁母嬰走到今天的成功保障。眼看著女兒慢慢長大,企業一天天擴張,亦蓁母嬰憑借著專業,在母嬰市場的服務端領域一路前行。隨著當前母嬰護理需求呈現“高增速+細分化”的趨勢特點,亦蓁母嬰專注“她”生活,同時新增以“家庭”為服務對象,進一步拓展產業上下游,提供家庭私人管家服務。以“她服務、家庭”作為切入點占據行業卡位優勢,多年來沉淀出“直營化連鎖+多品牌覆蓋”的全產業鏈服務,也使得亦蓁母嬰脫穎而出,越走越遠。
令人敬佩的是,哪怕當前俞蓓芬事業再忙碌,在平衡家庭和生活上,她也從沒落下什么。不管是丈夫、女兒或其他家人,都給予她充分的支持、成為她堅實的后盾。“在職場上干練,回歸家庭時溫柔,我也從中鍛煉出一種切換角色的能力。”
標準
如果說13年前,像俞蓓芬這樣的媽媽還苦于找不到一家滿意的產后修復機構,而“不得已”選擇創業。如今的中國媽媽們則煩惱于在紛繁的市場里如何做正確的選擇。
伴隨二孩、三孩的政策利好和國民健康意識的逐步提高,我國母嬰護理行業在近年來發展迅猛。《2021母嬰行業洞察報告》顯示,我國新出生人口數從2016年的階段性高點1785萬人下降到2020年1200萬人。與此同時,母嬰市場規模卻節節走高,從2016年的2.23萬億元增長到2020年的3.92萬億元。
俞蓓芬對于國內母嬰市場的變化深有體會,其中主要表現為,國內消費者對母嬰服務領域的消費意識已經趨近成熟。
初創階段,專做產后修護的亦蓁母嬰,除了要服務寶媽,還要“教育”消費者:女性為什么需要專業的產后修護?為什么需要專業的人來照顧你和孩子?“如今的消費者只是在尋找好的品牌,消費意識已經都有了。”
新生代母嬰家庭對科學孕育、品質育兒,提出了前所未有的嚴苛要求和美好期待,這也在倒逼母嬰服務產業升級。這樣的大背景下,行業“領跑者”顯得尤為重要。
亦蓁母嬰除了做好自己的品牌與服務,也在致力于打造和建設全行業的標準。亦蓁母嬰創立品牌月嫂SOP(標準作業流程),不僅是少數在國家政府網站公示母嬰服務標準的公司,旗下愛的果實母嬰護理師&育嬰師、好娘家專業月嫂&育兒嫂、蓁愛月子會所的服務標準還入選了《母嬰服務保健場所通用要求》這本國標書。此外,亦蓁母嬰自主研發亦蓁家APP,引領著行業從品牌月嫂跨入智能月嫂服務時代,并走進中國科學家論壇分享,成為高新技術企業、成為母嬰保健服務國家標準宣傳推廣單位、成為國家級母嬰服務標準化試點。此次亦蓁母嬰獲評福布斯中國·婦幼行業母嬰服務及產后康護機構TOP10、旗下My·Cocomini獲評福布斯中國·婦幼行業孕婦產后護理及康復服務機構Rising Star,雙料上榜可謂實至名歸。
福布斯中國集團董事長、首席執行官李思衛為亦蓁母嬰董事長俞蓓芬頒獎
“我們是這個行業規范發展的親歷者、見證者、建設者。亦蓁母嬰一直以來都在堅持完善教育培訓體系、強化研發團隊,為整個行業賦能。”俞蓓芬稱。
在此過程中,亦蓁母嬰的核心管理團隊也在不斷壯大和更加專業化,成員均深耕行業多年且具備高效落地能力。技術團隊更是涵蓋婦產專家、兒保專家、中醫調理膳食專家、產康專家等資深母嬰服務團隊,具備專業且有效的健康護理流程和方案研發實力。
亦蓁母嬰以“愛”為核心文化,衍生出全產業鏈服務崗位
“母嬰服務是民生產業、愛心工程,關乎祖國的下一代。近幾年我們還承擔了更多的社會責任,在國標委、健標委、上海市家協的帶領下,積極參與到國家標準、行業標準的建設中去。”談起行業未來,俞蓓芬如是說。作為行業榜樣,俞蓓芬還被評為上海市三八紅旗手、上海十大杰出青商,當選全國健標委產后康復國標起草組副組長、上海市家庭服務業行業協會副會長,獲得過“全國健標委·母嬰保健服務標準創新貢獻獎”、“全國婦聯·巾幗職業風采大賽職業經理人獎”等多個獎項。
女性在分娩生產過程中,身心均會發生巨大而復雜的變化,及時、正確和系統的產后修復很有必要。母嬰市場崛起的背后,是女性被重視,以及生育市場更公平、透明、認真被對待的體現。顯然,新一代父母對于孩子的撫養方式正在發生翻天覆地的變化,這是一場由觀念改變推動,傳導到市場,再相互塑造的過程。相信在行業蒸蒸日上的未來,國內母嬰市場會有更多令人稱心滿意的選擇,消費者不用將就,生育不再成為讓人們擔心的事情。
資本
知名投資人、亦蓁母嬰戰略主席 凌俊杰
看中這片藍海,找到創業機會的不止亦蓁母嬰。
亦蓁母嬰的戰略主席凌俊杰,擁有20余年投資從業履歷。他表示,近年來大量資本涌入母嬰產業,市場迸發出無限潛力。
在商業競爭領域,裁判的槍響從來都悄無聲息。據不完全統計,今年年內就有超40家母嬰領域的本土企業獲得機構注資。2021年6月,母嬰家居品牌“麥酷酷”的1.85億天使輪融資,還創下了中國母嬰品牌規模較大的首輪融資紀錄。
“三孩后,行業拐點一定會出現的,早晚而已。”作為一名資深投資人,凌俊杰非常看好母嬰產業這個萬億級別的市場。他認為,隨著三孩政策的開放,以及未來相關配套支持措施的落地,可預見未來的生育率很可能會提高,或將在一定程度上打開了行業的想象空間。
母嬰消費為穩定的剛性需求,消費升級和消費群體代際變化將催生潛在增量機會。而今年以來,頻頻涌現的投融資事件也在印證資本對賽道長期價值的信心。
不過,競爭生存意識對于這個階段的母嬰企業也顯得尤為關鍵。野蠻生長階段,在多方資本的介入下,行業面臨洗牌,激流勇進、優勝劣汰、勝(剩)者為王,留下來的企業既是剩下的剩、也是勝利的勝。
從2008年步入母嬰服務業起,亦蓁母嬰堅持“標準先行、創新引領”,13年來搭建了可持續發展的孕產嬰童全產業鏈發展模型。從母嬰服務標準創立到智能母嬰服務升級再到如今的5G云月嫂平臺建設,亦蓁不斷創新,嘗試把線上線下相結合,打通服務矩陣,通過智能設備入庫,AI在線教育等,打造出實體經營和平臺化模式的“互聯網+母嬰”模式。
亦蓁母嬰旗下菲象巴比5G智能母嬰產業互聯網平臺
“我們希望可以定位成為一家科技服務類企業。”凌俊杰稱,隨著90、95后等年輕一代開始成為母嬰市場的主流用戶,母嬰消費陣地也將逐步向線上遷移,數字化賦能新產品將成為品牌商家的必爭之地。一直以來,亦蓁母嬰十分注重研發,已投入上千萬元不斷開拓母嬰服務、醫療健康、親子教育、乃至財富管理等家庭相關的內容,以保持企業與時俱進的強大競爭力。
凌俊杰表達了類似的預測,隨著行業越來越成熟和規范,市場將逐漸形成品牌效應。這就要求企業有經驗、有規模、有品質和公信力,才能令消費者省心、安心、放心。先解決標準化問題,再朝個性化、高端化發展,幾乎是所有行業的必經之路。
這是一個挑戰與機遇共存的年代。在母嬰產品市場,從奶粉、尿布,到嬰幼兒食品,已經有很多崛起的國產新品牌被市場青睞。但是在母嬰服務市場,尚未出現任何一家上市公司,而亦蓁母嬰希望成為這樣的一只獨角獸。
談及未來,俞蓓芬和凌俊杰坦言,希望未來3到5年內可以帶領亦蓁母嬰完成上市,給自己和企業帶來新的里程碑,給母嬰服務行業帶去信心和優質的標準化發展。
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